Laatst bijgewerkt: 1 mei 2026
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder “Opdrachtnemer”: RA-Alert Beveiliging & Service, gevestigd te Arnhem (KvK 92210783). Onder “Opdrachtgever” wordt verstaan iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. Afwijkende voorwaarden gelden uitsluitend wanneer schriftelijk overeengekomen.
3. Offertes en totstandkoming
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt of zodra met de uitvoering wordt gestart op uitdrukkelijk verzoek van Opdrachtgever.
4. Uitvoering van de werkzaamheden
Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit conform de Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus (Wpbr), de daarop gebaseerde regelgeving en de redelijke aanwijzingen van Opdrachtgever. Alle ingezette beveiligers beschikken over de wettelijk vereiste diploma's en zijn gescreend door de Politie.
5. Tarieven en betaling
Tarieven worden vooraf overeengekomen en zijn exclusief btw. Reis-, verblijf- en eventuele toeslagen worden afzonderlijk in rekening gebracht en zijn vooraf inzichtelijk. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan te worden, tenzij anders overeengekomen.
6. Annulering
Bij annulering door Opdrachtgever van eenmalige opdrachten gelden de volgende vergoedingen, gerekend vanaf het overeengekomen aanvangstijdstip:
- Tot 14 dagen vooraf: kosteloos
- 14 tot 7 dagen vooraf: 25% van de geoffreerde inzet
- 7 tot 2 dagen vooraf: 50% van de geoffreerde inzet
- Binnen 48 uur vooraf: 100% van de geoffreerde inzet
7. Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid en bedrijfsaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade.
8. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Opdrachtnemer waardoor nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs niet kan worden gevergd, waaronder stakingen, weersomstandigheden, verkeershinder of overheidsmaatregelen. In dergelijke gevallen treden partijen in overleg over een passende oplossing.
9. Geheimhouding
Opdrachtnemer en haar medewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie waarvan zij in het kader van de uitvoering van de opdracht kennis nemen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst bestaan.
10. Klachten
Klachten over de uitvoering van de werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na het ontstaan ervan schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden gemeld. Opdrachtnemer reageert uiterlijk binnen 14 werkdagen.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Opdrachtnemer is gevestigd.